protec
Цель бизнеса – это создание клиента. (П. Друкер)
Результат в бизнесе производится клиентом, а отвечают за него сотрудники
  1. Единственный процесс, который приносит деньги в компанию – процесс продаж. Остальные процессы их уносят. Если с каждой продажей количество клиентов будет увеличиваться на один процент – ваш бизнес будет всегда.
  2. Чтобы увеличить продажи на 20% нужно улучшить свои чувства и на 10% свою активность. Чтобы увеличить продажи на 50% нужно дополнительно улучшить некоторые навыки продавцов и пропорционально увеличить оборотные средства.
  3. Ниже представлен процесс создания клиентов Это майнд-менеджмент системы продаж. На концах этой карты крепятся 35-40 регламентов действий, стандартов, чек листов, презентаций, скриптов и базовые упражнения, развивающие навыки продавцов. Эти документы и упражнения являются технологией продаж.
  4. Сами регламенты — это внутренней опыт успешных продавцов, который обновляется каждый день и раз в месяц вносятся корректировки в регламенты исполнения. Стандарты – это изменяющиеся в соответствии с нашим опытом действия.
  5. Мы рекомендуем вести учет вносимых изменений, чтобы видеть и понимать вклад каждого сотрудника в улучшение процесса продаж. Улучшения процессов – это корпоративное требование к каждому сотруднику, так мы создаём будущее сегодня. Это наша ответственность перед клиентами, компанией и собой.
  6. Ниже представлена модель продаж. Эта модель слегка обобщенная, каждый может сам написать конкретные уточняющие тексты. История модели. В 2006 году собственник бизнеса действующего в России и в СНГ, 98 городов, пригласил в свой офис в Москве. Он говорил: «Бизнес это война, война не на жизнь, а насмерть со своими конкурентами или ты их «замочишь» или они тебя, третьего не дано». Я согласился с ним и добавил: «Да это так и вместе с этим, сильные выбирают оружие для войны с конкурентами, а мудрые – слова любви для своих клиентов, если клиенты тебя любят, никакие конкуренты не страшны». Так началось создание конкретной технологии продаж.
Рекомендация. Включайте в процесс процедуру его улучшения.